Unser Klient ist ein weltweit operierendes Industrieunternehmen und gehört zu den Marktführern seiner Branche. Um das solide Wachstum der vergangenen Jahre weiter fortzusetzen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Klienten eine/n:
Customer Service Representative (m/w/d) - Erfurt
Erfurt, Vollzeit
Aufgaben
- Eigenverantwortliche und umfassende Betreuung für einen zugewiesenen Kundenstamm
- Pflege von Geschäftsbeziehungen zu nationalen und internationalen Firmenkunden
- Unterstützung und Beratung der Kunden bei Fragen in Bezug auf das Produkt- und Dienstleistungsportfolio
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
- Klärung von Verfügbarkeiten und Lieferterminen
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Headquarter in Nordamerika sowie anderen Standorten und Abteilungen weltweit
- Stammdatenpflege im CRM-System
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im Vertrieb
- Eigenständige, professionelle und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Perspektive
- Spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen bzw. Team
- Professionelles Umfeld für selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und betriebliche Benefits
- Gute Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Homeoffice-Möglichkeit