Für unseren Kunden, ein regionales Unternehmen aus der Energie- und Wohnungswirtschaftsbranche, welches sich stark für den Klimaschutz und Nachhaltigkeit engagiert, suchen wir zur Verstärkung des Teams am Standort München ab sofort einen
Kundenbetreuer / Customer Service (m/w/d) Energiewirtschaft
Augsburg, Vollzeit
Aufgaben
- Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Anfragen zu den Produkten und Dienstleistungen unseres Kunden
- Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden sowie das Reklamationsmanagement
- Klärung komplexer Sachverhalte innerhalb des Kundenmanagements, auch in Abstimmung mit anderen Fachbereichen
- Dokumentierung und Bearbeitung aller Vorgänge und Kundenkontakte im SAP-System
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gutes Kommunikationsgeschick und fließende Deutschkenntnisse
- Interesse für innovative, technische Produkte sowie für analytisches Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System
Perspektive
- Moderner Arbeitsplatz bei einem führenden Unternehmen in München
- Spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung, gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und betriebsinterne Förderung
- Attraktive Vergütung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und Möglichkeit zur Mobilen Arbeit
- Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Firmenevents und vieles mehr
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel