Für unseren Kunden, ein international agierender Hersteller in der Elektronik- und Halbleiterbranche, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen
Senior Customer Service Experte/Supervisor (m/w/d)
Karlsfeld, Vollzeit
Aufgaben
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung als Schlüsselakteur des Customer Service Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch direkten Kundenkontakt
- Steuerung des Customer Service Team im täglichen Betrieb
- Optimierung und Überwachung der definierten Leistungskennzahlen (KPIs)
- Erstellung von Reportings
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Erste Kenntnisse in SAP von Vorteil
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
Perspektive
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Nutzung eines Jobrads für Ihre Mobilität
- Modernes, voll ausgestattetes Bürogebäude
- Gesundheitsfördernde Arbeitsumgebung mit Wasserspendern, Obstkorb und Kaffeemaschine
- Zugang zu innovativer IT-Ausstattung, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu arbeiten
- Kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationalen Projektmöglichkeiten
- Inspirierende, internationale Arbeitsumgebung, die Innovation, Fortschritt und Zusammenarbeit fördert
Diese Position bietet nicht nur die Chance, ein erfahrenes Customer Service Team zu leiten, sondern auch eine spannende berufliche Entwicklung in einem dynamischen und internationalen Umfeld.