Im Auftrag von unserem Kunden suchen wir serviceorientierte Mitarbeiter*innen für die Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist seit 30 Jahren auf dem deutschen Markt in der Assistance-Branche tätig und beschäftigt weltweit rund 8000 Mitarbeiter, davon ca. 350 in Deutschland.
Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Rostock, Vollzeit
Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen von Versicherungsnehmern
- Aufnahme von Schadenmeldungen aus den medizinischen und technischen Bereichen
- Koordination erster Hilfsmaßnahmen für die Kunden
- Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern
- Allgemeine administrative Aufgaben
Anforderungen
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Grundkenntnisse Englisch
- Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Perspektive
- Intensive Einschulung
- Nach Einarbeitungsphase teilweise Home Office möglich
- Abwechslungsreiche Innendiensttätigkeit
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Motiviertes internationales Team