Unser Klient ist ein dynamischer und erfolgreicher Dialogmarketingspezialist mit jahrelanger Erfahrung und ständigem Wachstum. Im Herzen Münchens suchen wir um nächstmöglichen Zeitpunkt
Teamleiter/in Kundenservice (m/w/d)
München, Vollzeit
Aufgaben
- Organisation und Sicherstellung der täglichen Abläufe im Kundenservicecenter, Sicherstellung und Monitoring des Betriebsablaufes für das Team
- Verantwortung für die operative Planung und Steuerung der Projekte
- Teammanagement
- Reporterstellung
- Mitarbeiter Performance, Analyse und Auswertung
- Enge Zusammenarbeit mit Coaches
Anforderungen
- Erfahrung in der Führung eines Inbound- und / oder Outbound-Teams
- Zielorientiertes Arbeiten
- Kommunikationsstark
- Sehr gute rhetorische Fähigkeiten
- Gute MS-Office Kenntnisse
Perspektive
- Moderner Arbeitsplatz
- Professionelles Umfeld
- Sehr gute Team-Atmosphäre
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten