Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Tradition und Zukunft. Mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, einem erstklassigen Kundenservice und einer ausgeprägten Firmenkultur zählt das Unternehmen zu den Marktführern seiner Branche. Aufgrund des nachhaltigen Wachstums suchen wir zur Verstärkung für das Team am Standort in München einen

Customer Service Specialist (m/w/d)

München, Vollzeit



Aufgaben
  • Eigenverantwortliche und umfassende Betreuung für einen zugewiesenen Kundenstamm
  • Pflege von Geschäftsbeziehungen zu nationalen und internationalen Firmenkunden
  • Unterstützung und Beratung der Kunden bei Fragen in Bezug auf das Produkt- und Dienstleistungsportfolio
  • Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
  • Klärung von Verfügbarkeiten und Lieferterminen
  • Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Headquarter in den USA sowie anderen Standorten und Abteilungen
  • Stammdatenpflege im CRM-System

Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Betreuung von (internationalen) Firmen- und/oder Privatkunden
  • Eigenständige, professionelle und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
  • Weitere (europäische) Sprachkenntnisse sind von Vorteil (insb. Spanisch, Französisch und Italienisch)

Perspektive
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen bzw. Team
  • Professionelles Umfeld für selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Zentrale Lage in München und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel